Amazon, eBay, AliExpress y Uruguay ¿qué hay que saber? l 3BTOP.COM

Amazon, eBay, AliExpress y Uruguay ¿qué hay que saber?


Las compras por internet son una actividad popular en la sociedad del milenio, esto se debe a la facilidad y practicidad que representan. Dichas cualidades resultan ser valiosas para las personas que viven las ajetreadas vidas modernas.

Las frases como “encuentra todo en un click”, o, “el mundo al alcance de tu mano”, se han convertido en oraciones literales. Las compras por internet brindan comodidad y, en muchas ocasiones satisfacen necesidades de productos específicos. Amazon, eBay y AliExpress, son grandes ejemplos de las tiendas que ofrecen productos virtualmente.

El desarrollo de estas tres marcas ha sido increíble, tanto que hoy en día son populares en todo el mundo. Gozan de la preferencia de los consumidores por la efectividad, facilidad y seguridad al momento de comprar. Seguidamente veremos la presencia virtual de estas tres tiendas en Uruguay. Al igual que se darán a conocer las tarifas que se aplican al momento de adquirir algún bien a través de estas plataformas.

Entre Amazon, eBay y AliExpress, ¿cuál es la preferida por los uruguayos?

Es importante saber que el peso uruguayo es la moneda oficial de Uruguay a partir del año 1993, año que sustituyó a los denominados “nuevos pesos”.  En comparación con otros países, Uruguay dispone de un banco público (Banco de la República Oriental del Uruguay), que brinda servicios a clientes particulares y es la institución más importante del país. También hay que considerar al momento de las compras  que un dólar equivale a 32 pesos uruguayos y un euro a 39 pesos uruguayos, considerándose en la actualidad al peso uruguayo como la moneda local más segura y confiable del Cono Sur.

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Según Google Trends, los Departamentos uruguayos que más compran online son, Las Flores, Montevideo, Rocha, Río Negro y Maldonado. Por otra parte, Los Treinta Tres, Cerro Largo, Colonia, San José y Artigas, resultan ser los más apáticos hacia esta práctica.

Asimismo, los productos más solicitados son los artículos electrónicos y los menos populares pertenecen a la categoría de antigüedades y coleccionables. En cuanto a la tienda favorita por los uruguayos, Amazon resultó ser la favorita, seguida por eBay y AliExpress respectivamente.

La inclinación por una tienda o por otra se puede deber a varios factores. Mencionando fidelidad, variedad, páginas web o aplicaciones fáciles de usar, políticas de seguridad confiables o mejores métodos de envío.

Cada uno de estos elementos puede ser determinante al momento de escoger ¿dónde comprar?. Este post sobre tiendas virtuales en Uruguay, mostrará algunos elementos que se recomiendan tener en cuenta al momento de inclinarse por una o por otra.

¡Ayuda! ¿Cómo funcionan las interfaces de las tiendas Online?

Tanto Amazon como eBay y AliExpress, poseen carácter internacional, por lo que sus plataformas y aplicaciones están diseñadas para acondicionarse a diferentes regiones. Son capaces de adaptarse donde se encuentre cada comprador, gozando así de una variedad de funciones súper prácticas.

Un ejemplo es que, pueden convertir el precio de los ítem a la moneda local del cliente. Otra característica es la capacidad de traducir las descripciones de los objetos en venta. Al igual que, pueden cambiar las políticas de entrega según las legislaciones vigentes en cada país.

Pero, lo principal antes de empezar a comprar o usar cualquiera de estas tiendas online, es asegurarse de haber leído las políticas de uso (aunque resulte un poco tedioso). Llevar a cabo una configuración adecuada al país de destino, en este caso, Uruguay, es otro paso importante. Teniendo en cuenta que, detrás de cada tienda existe un equipo de profesionales que trabajan diariamente para facilitar el uso de estas plataformas.

¿Cómo comprar en Amazon?

Amazon tiene poco más de 20 años vendiendo infinidad de artículos, aunque, inicialmente sólo vendía libros. Actualmente, es una de las tiendas virtuales más grandes en el mundo y cuenta con dos páginas web. Una para sus usuarios de habla inglesa (www.amazon.com) y otra para los nativos del español (www.amazon.es).

Es destacable que independientemente de dónde se cree el usuario, puede funcionar para ambas versiones. Resulta tan práctica que se puede llegar a pasar mucho tiempo escogiendo colores, tallas, tamaños, electrodomésticos, entre otros.

¿Cómo comprar en Amazon en Uruguay?

El registro es un proceso sumamente sencillo, al igual que navegar en el sitio y escoger los productos es realmente fácil de hacer.

Registrarse en Amazon Uruguay

¿Cuáles son los métodos de pago en Amazon?

Luego de haber escogido algún artículo, se procede a cancelar, lo que resulta ser otro paso muy simple. Se trata de usar una tarjeta de crédito que esté autorizada para hacer compras online, o emplear otros medios como PayPal o Gift Cards (tarjetas de regalo virtuales con dinero que envía otro usuario y que solo se pueden usar dentro de Amazon).

Es importante resaltar en este aspecto que, la plataforma hará automáticamente la conversión del costo del artículo a la moneda local de Uruguay conocida como UYU.

Compras de Amazon en Uruguay

El registro de Amazon en Uruguay

Métodos de pagos Uruguay

¿Cómo recibo lo que compre por Amazon?

En este punto es donde el grado de complejidad aumenta, debido a algunas restricciones en cuanto a envío. Por ejemplo, Amazon.ES incluye la entrega en el costo de la totalidad de sus productos, válido solo para el territorio nacional español.

Mientras que en el resto de, Europa, América, Oceanía, África y Asia, aplica recargos de aranceles e impuestos al traslado de los artículos adquiridos en la plataforma, situación que se repite en Amazon.COM pero en el territorio de Estados Unidos.

Según el centro de ayuda de la web Amazon.es, para Uruguay se tiene lo siguiente:

Régimen ¿Quiénes? Peso Valor del envío Impuestos a pagar Restricción
Franquicia de compras por internet Persona Natural Menor o igual a 20 Kg Menor igual a 200 USD Exento Solo tres veces al año
Simplificado de Importaciones Personas naturales y Jurídicas Menor o igual a 20 Kg Menor igual a 200 USD 60% del total de la factura Sin límite de veces

Esto quiere decir que los productos podrán ser entregados en Uruguay únicamente al usar el servicio Amazon Global Express. Esta modalidad tiene un costo mayor por ser express y no cubre los gastos arancelarios del país de destino.

Aunque, también se debe decir que existe otra manera de importar los objetos adquiridos, se trata de implementar algunos procesos adicionales. Por ejemplo, si se está comprando en la página .ES, se debe colocar una dirección de despacho (en la plataforma de Amazon) que pertenezca a una tienda de encomiendas (DHL, ZOOM, UHL, entre otros) ubicada en España.

Seguidamente registrar la compra en la empresa de encomiendas elegida (DHL, ZOOM, UHL, entre otras). Finalmente,  solicitarle a esta el envio hacia Uruguay.

En caso de estar comprando en la web .COM, se recomienda colocar la dirección de una tienda de encomiendas ubicada en Estados Unidos, registrar la llegada del paquete y solicitar el envío hacia Uruguay.

Claro que este proceso puede resultar un poco engorroso, pero, luego de un poco de práctica resulta ser bastante simple y efectivo.

eBay para comprar y vender

Esta tienda puede resultar un poco más compleja, al igual que Amazon tiene poco más de 20 años en el mercado. FueEbay en Uruguay compras y ventas fundada en 1995 bajo la idea de subastas, es decir, los usuarios colocan artículos para ser vendidos al comprador que haga la mejor oferta.

Otra característica propia de esta plataforma es que los registros pueden ser a título personal o como empresa. Crear un usuario y empezar a navegar es bastante fácil, al igual que Amazon posee una gran cantidad de categorías con productos de todo tipo, siendo los más especiales aquellos que pertenecen a la categoría Colección.

Comprar en Uruguay con Ebay

¿Cómo se paga en eBay?

Gracias a su temática de subasta, los vendedores tienen la potestad de implantar sus propias políticas de pago. Las cuales pueden ser por PayPal, transferencia bancaria o con tarjeta de crédito y débito.

La participación de eBay en esta transacción es el cobro de un porcentaje por el uso de su plataforma. Destacando que la empresa como tal no interviene en el proceso de compra-venta. Resumidamente, se puede decir que el pago en esta tienda es un proceso íntimo entre el vendedor y el comprador.

Las compras Ebay en Uruguay

¿Qué es el Programa de Envíos Globales de eBay?

eBay cuenta con una función llamada Programa de Envíos Globales, la cual se basa en el envío internacional de artículos. Como se ha dejado entrever, los vendedores son autónomos en esta plataforma, por lo que ellos son los que deciden participar en este programa.

Los productos suelen tener una nota indicando que pertenecen a este servicio. Igualmente, el comprador se encargará de todos los gastos aduaneros, mientras, el vendedor se compromete a hacer el seguimiento correspondiente del envío. Un detalle positivo al momento de usar esta función es que los artículos cuentan con la opción Devolución de tu dinero de eBay y Protección de compras de PayPal.

Los envíos Ebay en Uruguay

La seguridad en compras Ebay en Uruguay

Qué hay que saber al comprar en la moderna interfaz de AliExpress

AliExpress es la plataforma más joven de las tres que se han presentado a lo largo de este post, ya que cuenta con solo 8 años de funcionamiento. Fue creada en el 2010, compuesta por un cúmulo de pequeñas empresas chinas y es propiedad de Alibaba Group.

Ha tenido algunos problemas ya que no vende sus propios productos, sino que simplemente funge como un medio de comunicación entre los compradores y vendedores. Por esta razón la tienda no ofrecía ninguna garantía a sus usuarios.

Situación que llevó a que en 2017 desapareciera su sede en España, debido a algunas demandas por inclumientos en, la entrega de los productos y pagos de impuestos.

AliExpress en Uruguay

Crear un usuario en esta plataforma puede resultar un poco lento, al igual que puede presentar fallas al verificar el captcha, por lo que se recomienda tener algo de paciencia. Se debe tener el mail abierto ya que enviará un correo para activación de la cuenta (situación que no pasa ni en Amazon ni en eBay). La interfaz de AliExpress, dista un poco de Amazon y eBay, por lo siguiente:Comprar en Uruguay por AliExpress

Todas estas diferencias la califican como un website moderno y adaptado para un público joven.

¿Cuáles son las formas de pago aceptadas en AliExpress?

AliExpress se define a sí misma como una plataforma con un trabajado sistema de valoraciones. Esto quiere decir que, todos los involucrados deben calificar las transacciones.

Las puntuaciones son públicas, por lo que cualquiera puede verificarlas al momento de hacer una compra, para mayor seguridad. Los usuarios también son capaces de elegir los métodos de pago y envío, como se muestra en la siguiente imagen.

¿AliExpress tiene servicio de entrega a domicilio?

En cuanto a este punto se tiene que AliExpress cuenta con una amplia lista de empresas que prestan el servicio de entrega a domicilio. La elección de alguna se hace por mutuo acuerdo, por lo que la interfaz siempre hace énfasis en que se mantenga una fluida comunicación.

Gracias a que cuenta con compañías internacionales de entrega, el despacho a domicilio se puede llevar a cabo en cualquier parte del mundo, incluyendo Uruguay. Destacando que, siempre y cuando el destinatario acepte todos los gastos arancelarios.

Por otra parte, AliExpress, en pro de mejorar sus errores pasados ha implantado una sección de protección al consumidor, haciendo enfoque especial en el envío y recepción de los productos adquiridos.

AliExpress y como abonar en Uruguay

¿Cuáles son los impuestos que debo pagar al importar un producto a Uruguay?

A partir de 1ro de mayo del 2015, en Uruguay entró en vigencia el Decreto 356/014 el cual es parte de la normativa de las compras por internet. En este se dan a conocer una serie de requisitos que se deben cumplir para poder recibir compras sin tener que pagar aranceles aduaneros.

Principalmente está dirigida a personas naturales uruguayas, mayores de edad, que hagan compras de productos con un valor menor a los $200 y que pesen menos de 20 kg. Asimismo especifica que solo podrán hacer uso de este trámite tres veces al año. Este proceso también es conocido como Régimen de franquicia de compras por internet.

En el caso de las empresas y personas que deseen hacer importaciones frecuentemente, Uruguay posee algo llamado Régimen Simplificado de Importaciones. En este participan tanto personas como empresas y no tiene límite de transacciones al año. Especificando que, la compra no puede superar los 20 Kg, no participan despachantes de aduana y, se debe cancelar el 60% de la totalidad de la factura.

Teniendo en cuenta lo mencionado anteriormente, se tiene resumidamente, lo siguiente:

Régimen ¿Quienes? Peso Valor del envio Impuestos a pagar Restricción
Franquida de compras por internet Persona Natural Menor o igual a 20 Kg Menor igual a 200 USD Exento Solo tres veces al año
Simplifcado de Importadones Personas naturales y Juridicas Menor o igual a 20 Kg Menor igual a 200 USD 60% del total de la factura Sin límite de veces

 

Las aplicaciones y su valoración

Cada una de las tiendas virtuales tratadas hasta ahora posee una aplicación, las cuales son especiales para los teléfonos inteligentes. La descarga es gratuita y rápida, también suelen ser aún más fáciles de usar que las plataformas. Otro pro es que se puede acceder a ellas en instantes. A continuación se verá la comparación de estas App, basada en la cantidad de descargas, estrellas conseguidas y nivel de satisfacción de sus usuarios.

Aplicación Descargas Estrellas Funciones
Amazon 100.000.000+ 4,3 81% al 92% de satisfacción
eBay 100.000.000+ 4,4 94% al 96% de satisfacción
AliExpress 100.000.000+ 4,6 75% al 96% de satisfacción

Al observar este cuadro es notable que las tres tiendas son muy conocidas, que poseen un alto porcentaje de satisfacción y que sus aplicaciones ofrecen un buen servicio.

Pros y contras de Amazon, eBay y AliExpress

Para finalizar, se deja el siguiente cuadro, en el que se concentran las bondades y no tan bondades de las tres plataformas de compras más populares en el mundo. Esto para poder valorar la plataforma que mejor se adapte al gusto de los compradores en Uruguay.

Ítem Amazon PROS eBay PROS AliExpress PROS
Interfaz Posee dos interfaces completas, con gran variedad de productos Es amigable, sencilla de entender y posee buena cantidad de artículos Cuenta con un website adaptado a las nuevas tendencias de estética y practicidad de los sitios web modernos.
Pago Tiene métodos de pago tradicionales y confiables Es variable, se admiten distintas maneras de pago Múltiples formas de pago
Envío Ofrece mucha seguridad al momento de enviar los productos Brinda apoyo a través de un programa de entregas internacionales Múltiples formas de envío, por lo que los productos adquiridos en esta plataforma pueden llegar a Uruguay sin problemas.

 

Ítem Amazon CONTRAS eBay CONTRAS AliExpress CONTRAS
Interfaz Cuesta encontrar los temas de ayuda No ha desarrollado los temas de ayuda en su totalidad Tiende a ser lenta, con dificultad para cargar
Pago Tiene muy pocas maneras de pago La plataforma ofrece muy pocas garantías Ninguna es arbitrado por la plataforma, todos son acuerdos entre vendedor y comprador
Envío Los envíos gratis son unicamente para España y EEUU No todos los productos pueden ser enviados a Uruguay, todo dependerá del vendedor Usa únicamente prestadores de servicios externos, no posee un sistema de distribución propio.

 

 


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